سياسة الخصوصية — معصرة داماس
آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026
تحترم معصرة داماس ("نحن"، "الموقع") خصوصية زوار موقعنا damasolive.com وعملائنا. توضح هذه السياسة ما هي البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما هي حقوقك تجاهها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات إنشاء الحساب: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المحافظة، المدينة، القرية، العنوان، ولغة الاستخدام المفضلة.
- بيانات الحجز والطلبات: تاريخ ووقت الحجز، كمية الزيتون بالكيلوغرام، الملاحظات التي تدخلها، وحالة الطلب ومراحله.
- بيانات نموذج "اتصل بنا": الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الموضوع، ونص الرسالة التي ترسلها لنا.
- بيانات تقنية محدودة: عنوان IP ونوع المتصفح، وتُسجَّل فقط ضمن سجلات أمنية داخلية (Audit Log) لحماية النظام وكشف محاولات الاستخدام غير المصرّح به.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم كوكي جلسة واحدة أساسية لتشغيل الموقع وتسجيل الدخول، وهي محمية بخصائص HttpOnly وSecure وSameSite. لا نستخدم أي كوكي إعلانية أو أدوات تتبع خارجية مثل Google Analytics أو Meta Pixel.
2. لماذا نجمع هذه البيانات
- إنشاء حسابك وتفعيله وإدارة حجوزاتك وطلباتك في المعصرة.
- التواصل معك بخصوص الحجز أو الطلب أو الاستفسار الذي أرسلته.
- تحسين خدماتنا وتنظيم سير العمل داخل المعصرة.
- الحفاظ على أمن النظام ومنع الاستخدام غير المصرّح به.
- الامتثال لأي التزامات قانونية واجبة علينا.
3. التواصل عبر واتساب
يوجد في الموقع زر تواصل عبر واتساب. عند ضغطك على الزر يتم فتح تطبيق واتساب لديك لمراسلتنا برسالة تكتبها بنفسك. لا تُرسل أي بيانات من موقعنا إلى واتساب أو Meta تلقائياً؛ المشاركة تحدث فقط إذا اخترت أنت بدء المحادثة، وتخضع عندها لسياسة خصوصية WhatsApp.
4. كيف نحمي بياناتك
- كلمات المرور تُخزَّن مشفّرة (Bcrypt) ولا يمكن لأحد قراءتها.
- جميع الاستعلامات تتم عبر Prepared Statements لمنع حقن SQL.
- كوكي الجلسة محمية بـ HttpOnly وSecure وSameSite.
- الوصول إلى بيانات العملاء مقيّد على الموظفين المخوّلين فقط حسب الدور والصلاحية.
- الموقع يعمل عبر اتصال مشفر HTTPS.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك وحجوزاتك وطلباتك ما دام حسابك فعالاً أو طالما كانت مطلوبة لتشغيل الخدمة والوفاء بالتزاماتنا. يمكنك في أي وقت طلب حذف بياناتك كما هو موضح في قسم الحقوق أدناه.
6. مشاركة البيانات مع جهات أخرى
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. قد نشارك الحد الأدنى الضروري فقط في الحالات التالية:
- الالتزام بأمر قانوني أو طلب رسمي من جهة مختصة.
- مزوّدو خدمات تقنية يعملون لصالحنا (مثل خدمة الاستضافة) وملتزمون بالسرية، دون استخدام بياناتك لأي غرض آخر.
7. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
- سحب موافقتك على التواصل معك.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@damasolive.com أو اتصل بنا على +963944349373.
8. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.
9. التواصل بخصوص الخصوصية
لأي سؤال حول هذه السياسة أو حول بياناتك:
